Plataforma de software para Call y Contact Center

Nuestra robusta plataforma de Call Center permite la administración y gestión de contacto con clientes en entornos multi-canal de Call y Contact Center.

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Sistemas de IP-PBX para empresas y áreas administrativas

Contamos con sistemas telefónicos completos para empresas de todos los tamaños, 100% VoIP, administrables, confiables y eficientes.

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Soluciones en IT para su compañía

Expertos en suministro y montaje de plataformas de IT con las mejores marcas y los mejores precios para usted y su empresa.

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Desarrollo de soluciones para VoIP

Contamos con la experiencia y un equipo de desarrollo para dar vida a plataformas de telefonía sobre IP a la medida de sus necesidades.

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Servicios para su empresa

Desde el año 2010 estamos acompañando a nuestros clientes en la implementación y desarrollo de soluciones tecnológicas a la medida de nuestros clientes, con los más altos estándares de calidad, seguridad, seriedad y cumplimiento.
Contamos con un grupo experto de colaboradores para prestar servicios especializados en TICS en diferentes áreas y mercados.

Diseño de sistemas telefónicos

Acompañamos a su empresa en el diseño e implementación de sistemas de telefonía analógica, digital e IP. Contamos con amplia experiencia en diseño de plataformas telefónicas para todos los ámbitos, desde PBX hasta plataformas de Carrier.

Montaje de Call Center

Lo asesoramos y acompañamos en todos los procesos de creación y puesta en marcha de su negocio de Call/Contact Center con el apoyo de las mejores herramientas disponibles en TICS y personal experto en el tema.

Desarrollo de aplicaciones WEB

Diseñamos y desarrollamos aplicaciones web a la medida de las necesidades de su empresa y su negocio.

Instalación y Soporte de servidores

Proveemos servicios de instalación, configuración y soporte de servidores sobre sistemas operativos GNU/Linux para diversas aplicaciones como servidores de telefonía, servidores Web, bases de datos, servidores de correo, firewall, entre otros.

LAS MEJORES HERRAMIENTAS OPENSOURCE DEL MERCADO

En SETCOLOMBIA SAS utilizamos las mejores herramientas y soluciones de software libre del mercado y los últimos estándares y lenguajes de programación, para ofrecer a nuestros clientes soluciones flexibles y acorde a sus necesidades.

Nuestras Soluciones

Contamos con soluciones de software desarrolladas por nosotros y soluciones de hardware de las mejores marcas, para garantizar la mejor de las inversiones en IT, con respaldo, garantía y seguridad.

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SETCRM - Call Center Suite.

SetColombia S.A.S, pone a su disposición nuestra plataforma de comunicación IP Avanzada, una plataforma diseñada sobre Asterisk para suplir las necesidades de su call center, gestionando llamadas Inbound y outbound eficientemente.

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SETPBX - PBX Administrativa.

En Setcolombia S.A.S entendemos que la comunicación es un elemento esencial para el desarrollo organizacional y el alcance de metas, por ello ofrecemos soluciones completas, económicas, rápidas y eficaces para su central telefónica sobre IP.

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IVR Transaccional.

El IVR de SETColombia S.A.S. Le permitirá a su compañía, dar atención a grandes volúmenes de llamadas, sin afectar el nivel de servicio al cliente, al mismo tiempo que reduce costos y obtiene información relevante para generar estrategias de negocio.

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Firewall - Gateway de red.

De la mano del conocido software ENDIAN COMMUNITY, proveemos a nuestros clientes una plataforma robusta y confiable para el aseguramiento de la RED y los servicios de conectividad de nuestros clientes.

App Agendamiento de Citas

Nuestra aplicación web y móvil de agendamiento de citas, puede aplicarse para entornos médicos, de servicios, y casi cualquier proceso que requiera agendamiento de citas o eventos.

Marcador Automático

Nuestra solución de marcación permite la generación de llamadas automáticas para conexión con agentes humanos o para reproducción de mensajes dinámicos e ineracción con clientes.

Nuestros Clientes

Contamos con diversos clientes en diferentes sectores económicos con excelente resultados y la inigualable experiencia de crecer con nuestros cliente.

Call Center

Mas de 1000 puestos de trabajo en servicios Inbound, Outbound y Blending.

Servicios

Sistemas de PBX Administrativa para mas de 800 usuarios de empresas de servicios y Sistemas de Firewall de alta calidad.

Bancario/Cobranzas

Mas de 150 puestos de trabajo y sistemas de marcación asistida y automática para diversas empresas del sector financiero y de cobranza.

Operadores/Carriers

Desarrollamos proyectos de Billing, IVR y Portabilidad para uno de los operadores móviles mas grandes de Colombia.

Tecnología

Mas de 1000 Llamadas concurrentes en plataformas de IVR transaccional, PBX y Gateway de Voz para empresas del sector TIC.

Alimentos

SIstemas de PBX Administrativa para mas de 300 usuarios en varias empresas de franquicias de alimentos de nivel multi-nacional.

Salud

Mas de 40 plataformas de PBX instaladas para clientes del sector prestador de salud a nivel nacional.

Otros Sectores

Plataformas de telefonía, networking y software para clientes en todo el país de todos los sectores económicos.

Sobre Nosotros

Somos una empresa nacida en 2010, comprometida con nuestros clientes y con la innovación, con el objetivo claro de generar soluciones de valor agregado para todos nuestros clientes y desarrollar nuevas tecnologías que lleven un paso mas allá nuestra empresa y al mercado en general.
Para cumplir este objetivo hemos reunido talento humano con experiencia en diversos ámbitos de las TICS y a un grupo de proveedores para desarrollar un sin fin de herramientas técnicas y tecnológicas orientadas a cubrir las necesidades especificas y puntuales de nuestros clientes y del mercado, convirtiendonos en un aliado tecnológico en constante búsqueda de mejoramiento y optimización de los recursos nuestros clientes.

Video Intro

Multi Disciplinarios

Contamos con un equipo altamente capacitado y con experiencia en diversas áreas y disciplinas para garantizar el exito de nuestros proyectos.

Dentro de nuestro equipo de trabajo encontrarán:

  • Ingenieros en Telefonía
  • Desarrolladores FullStack
  • Gestores y Gerentes de Priyectos
  • Ingenieros de Soporte IT

Todos con el objetivo de brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Nuestro Proceso

Para llevar al exito cualquiera de nuestros proyectos, tenemos claro el proceso de desarrollo del mismo

1

CONOCERNOS

2

ENTENDER Y PLANEAR

3

DISEÑAR

4

DESARROLLAR

5

PROBAR

6

DESPLEGAR

Nuestros Talentos

TELEFONÍA
100%
DISEÑO GRÁFICO
90%
DESARROLLO DE SOFTWARE
95%
NETWORKING
85%

Nuestra Historia

Luis Alejandro Beltrán C. Inicia la aventura de fundar la compañía con el objetivo de prestar sus servicios profesionales en diversas áreas de IT y reunir un equipo de trabajo integral para brindar la mejor experiencia a sus clientes.

Desde el inicio hemos sabido que el servicio y soporte, junto con el extenso conocimiento y experiencia son nuestras mejores cartas para crecer junto con nuestros clientes.

Se inicia el primer desarrollo del sistema web para Call Center "SETCRM" que posteriormente pasaría a llamarse SETCRM con el objetivo de cubrir las necesidades de pequeños y medianos Call Center que necesitaban una herramienta de gestión intuitiva y a su alcance.

Con SETCRM ya establecida en el mercado, se amplía el portafolio de productos con SETPBX y con servicios de instalación y configuración de plataformas de Firewall, Controlador de Dominio, Gestores de contenido, entreo otros.

Se fortalece el área de desarrollo para brindar a nuestros clientes soluciones y apps cada vez mas orientadas al servicio y a las nuevas tecnologías. Se continúa con el excelente servicio postventa que nos caracteriza y continua el crecimiento de la compañía.

Con la llegada del COVID-19 se fortalecen las líneas de negocio en la nube (Cloud) para brindar a todos nuestros clientes soluciones innovadoras de teletrabajo que les han permitido superar con éxito la coyuntura y redefinir sus estrategias de negocio.

Metis Group SA

Investigación de Mercados - Call Center

Ediciones Gamma

Editorial

Progressio SAS

Prestador de Servicios

EVOCS SAS

Prestador de Servicios - Oficina Virtual

Digitron LTDA

Prestador de Servicios - Importador

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Contacto

Pongase en contacto con nosotros para poder atender sus requerimientos o inquietudes.

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Tel: (57) 6017448421 Cel: (57) 3002721370